Políticas de Cambios
Puedes cambiar tu producto dentro de los 30 días posteriores desde que lo recibiste y también solicitar la devolución dentro de los 10 días siguientes a tu compra.
Este cambio no tiene costo, debe ser por un producto de igual o mayor valor, pagando la diferencia. En el caso de un producto de menor valor, no se hará devolución de la diferencia, se debe agregar otro producto para igualar o superar el valor restante.
El producto debe estar sin uso para poder solicitar el cambio o devolución, además debe contar con el embalaje original y todo lo que haya incluido la compra. Se requiere la boleta o comprobante de compra para acreditar el procedimiento.
Garantía
Nuestra garantía tiene un plazo máximo de 3 meses y cubre los defectos eventuales que pudieran tener los productos en cuanto a la fabricación, no cubre aquellos defectos que pueden ser por el uso indebido del cliente, tales como: uso inadecuado (perfume, cremas, cloro, alcohol, entre otros), golpes, trizadura de piedras o cristales, cortes de cadena por mal uso o manipulación.
Luego de evaluar el producto se procede a realizar la reparación, cambio del mismo producto o se da la opción de cambiar por otro producto de igual o mayor valor, pagando la diferencia relacionada al cambio.
Para realizar el cambio se ofrece el retiro en la misma dirección donde se entregó pagando solo el valor del transporte que sería igual al de despacho.
Envíos y Entregas
Los costos de envío dependen del tamaño del producto, el lugar de destino y del tipo de despacho que elijas dentro de las opciones entregadas en nuestro sitio web.
